Často kladené otázky

Odpovědi na dotazy, které si vás nejčastěji pokládáte

Jsou vaše produkty vhodné pro citlivou pleť?

Ano. Všechny naše produkty jsou vyrobeny z přírodních ingrediencí bez parabenů, silikonů a umělých vůní. Jsou vhodné i pro citlivou pleť. Pokud máte velmi citlivou pleť, doporučujeme před prvním použitím udělat test alergičnosti na malé ploše pokožky.

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky odesíláme do 2 pracovních dnů od potvrzení. Doručení pak trvá 2–4 pracovní dny. Přesné informace o ceně dopravy obdržíte při potvrzení objednávky.

Jaké je vaše právo na vrácení?

Máte právo vrátit jakýkoli nepoužitý nebo jen mírně použitý produkt do 14 kalendářních dnů od doručení bez udání důvodu. Produkt musí být v původním obalu. Více informací naleznete v Zásadách vrácení zboží.

Jsou vaše produkty vhodné pro těhotné ženy?

Naše produkty obsahují pouze přírodní ingredience bez chemických látek. Přesto doporučujeme konzultovat použití s vaším lékařem, zejména při těhotenství. Některé byliny mohou mít specifické účinky.

Jak skladovat produkty?

Všechny produkty skladujte na chladném a tmavém místě, mimo dosahu slunečního světla. Oleje uchovávejte v plastové lahvi mimo lednici (pokud není uvedeno jinak). Balzámy se mohou skladovat při pokojové teplotě. Doba trvanlivosti je vždy uvedena na obalu.

Mohu kombinovat produkty s jinými kosmetikami?

Ano, naše produkty lze kombinovat s jinými kosmetickými přípravky. Pokud máte obavy z interakce, konzultujte to s dermatologem. Obecně platí, že přírodní produkty jsou bezpečné pro kombinaci s klasickou kosmetikou.

Jsou vaše produkty testovány na zvířatech?

Naše produkty nejsou testovány na zvířatech. Ani neobsahují složky, které by byly testovány na zvířatech. Zaměřujeme se na etickou výrobu.

Jaký je postup objednávky a platby?

Objednat si produkty můžete přes náš web. Vyberete si produkty, vyplníte kontaktní údaje a adresu doručení. Platba se provádí dle vašeho výběru. Po potvrdzení objednávky dostanete e-mail s potvrzením.

Kde se vaše byliny pěstují?

Naše byliny pocházejí od pěstitelů v České republice. Podporujeme místní zemědělce a malé farmy. Věříme na kvalitu a kontrolu toho, odkud naše ingredience pocházejí.

Co když mám alergii na některou bylinu?

Podívejte se na seznam složek produktu. Každý produkt obsahuje seznam bylin, které jsou v něm obsaženy. Pokud máte alergii, doporučujeme se vyhnout produktům, které ji obsahují. V případě nejistoty nás kontaktujte.