Vrácení zboží

Právo na vrácení

Máte právo vrátit jakýkoli produkt do 14 kalendářních dnů od doručení, aniž byste museli uvádět důvod. Plné náhrady se vrací bez zbytečného odkladu, nejpozději v termínu 14 dní od vrácení zboží nám.

Podmínky vrácení

Aby byl produkt způsobilý k vrácení, musí být:

• Nepoužitý nebo jen minimálně použitý
• V původním obalu s nepoškozeným balením
• Se všemi originálními etikety a obaly
• V hygienicky bezvadném stavu

Jak vrátit zboží?

1. Napište nám: Kontaktujte [email protected] s číslem vaší objednávky a důvodem vrácení.

2. Zabalte produkt: Zabalte produkt bezpečně do obalu.

3. Odešlete: Vrácení produktů probíhá dle instrukcí, které obdržíte e-mailem. Poštovné zpátky nese odesilatel.

4. Potvrzení: Po přijetí balíčku vám vrátíme platbu v původní formě, nejpozději do 14 dnů.

Vrácení s vinou prodávajícího

Pokud je produkt vadný nebo poškozený, je to naše vina. V tomto případě nese vrácení poštovné my a vrátíme vám plnou cenu.

Výjimky

Právo na vrácení se neuplatňuje na produkty, které byly výrazně použity či poškozeny následkem použití po straně kupujícího.

Otázky?

Nejste si jisti, zda váš produkt splňuje podmínky? Napište nám a rádi vám poradíme.